Un courriel prétend venir de votre entreprise de déneigement et réclame un virement urgent? Vérifiez avant de payer. Le 31 octobre 2026, CKAJ a rapporté une mise en garde de la porte-parole du Service de police de Saguenay concernant cette fraude qui circule dans la région.
Comment fonctionne le faux courriel du déneigeur?
Le message se présente comme une facture ou un rappel de paiement pour le déneigement résidentiel. L'expéditeur emprunte l'identité d'un entrepreneur et pousse le client à envoyer rapidement un virement. L'adresse courriel, le nom affiché et les instructions de paiement peuvent être trompeurs.
Ce type de fraude exploite un moment crédible : l'automne, quand les propriétaires renouvellent leurs contrats de déneigement. Un courriel peut mentionner une réservation, une facture impayée ou une échéance proche. Le nom de votre vrai déneigeur dans le message ne prouve pas qu'il en est l'auteur. Pour reconnaître la même méthode, consultez notre guide sur la fraude au virement bancaire.
Quatre vérifications avant d'envoyer l'argent
- Ne cliquez pas sur les liens de paiement du courriel. Ne répondez pas non plus au message suspect.
- Retrouvez votre contrat ou une ancienne facture. Comparez le nom de l'entreprise, le montant, la date prévue et le mode de paiement convenu.
- Appelez le déneigeur au numéro que vous connaissez déjà. N'utilisez pas le téléphone indiqué uniquement dans le courriel reçu.
- Confirmez le destinataire du virement. Si l'adresse de dépôt ou les instructions ont changé, exigez une confirmation par un canal indépendant.
Et si vous avez déjà payé?
Communiquez sans délai avec votre institution financière. Expliquez qu'un virement a possiblement été envoyé à un fraudeur et demandez quelles mesures sont encore possibles. Une récupération des fonds n'est pas garantie.
Conservez le message, l'adresse de l'expéditeur, les coordonnées de paiement et la confirmation de transaction. Signalez la situation au service de police de votre territoire. À Saguenay, le numéro indiqué par la Ville pour une situation nécessitant un policier est le 418 699-6000. Vous pouvez aussi signaler la tentative au Centre antifraude du Canada, au 1 888 495-8501.
Un courriel de paiement n'est pas forcément frauduleux
Certains déneigeurs utilisent réellement les virements électroniques. Ce n'est pas le mode de paiement qui prouve l'arnaque : c'est surtout l'absence de confirmation indépendante, les changements inattendus et la pression pour payer vite. En cas de doute, vérifiez avec l'entreprise avant de transférer quoi que ce soit.
Sources : CKAJ, avertissement du 31 octobre 2026 rapportant les propos du SPS; Service de police de Saguenay, conseils de prévention; Québec, signalement des tentatives d'hameçonnage. Photo d'illustration : déneigeuse à Québec en 2025 (Wilfredor, CC0), sans lien avec les courriels signalés.