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Surfeurs Avertis
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Urgence immédiate

J’ai téléchargé un fichier bizarre

Respire. Tu as fait le bon geste en cherchant quoi faire.

Un fichier téléchargé ou reçu te semble suspect. Mieux vaut agir prudemment que de croire que « ça va passer ».

Si tu es un jeune

  1. Ne rouvre pas le fichier et ne clique plus sur des liens du même message.
  2. Déconnecte le Wi‑Fi si tu as peur qu'un logiciel s'installe — puis parle à un adulte.
  3. Supprime le fichier (ou mets-le en quarantaine) après avoir noté d'où il venait.

Si tu es parent ou adulte

  1. Isolez l'appareil du réseau si l'exécution du fichier est suspectée.
  2. Lancez une analyse avec l'antivirus intégré ou un outil fiable ; mettez le système à jour.
  3. Changez les mots de passe sensibles depuis un autre appareil propre si des identifiants ont pu être volés.

Aide spécialisée

Cyberaide.ca — 1‑888‑234‑6534

Plan guidé : Fichier ou lien suspect →

À lire aussi : Faux support technique.