Pourquoi maintenant : Le Centre canadien pour la cybersécurité a publié en octobre 2026 de nouveaux conseils sur les assistants d’achat fondés sur l’IA et leurs limites.
Séparer suggestion et vérification
Un assistant peut résumer des fiches, comparer des caractéristiques ou proposer un marchand. Il ne garantit pas que les données sont à jour ni que le vendeur est légitime. Le Centre canadien pour la cybersécurité recommande de considérer les suggestions de l’IA comme des conseils. Copiez le nom exact du produit et refaites la recherche sans passer par le lien proposé.
Contrôler l’identité du marchand
Ouvrez le domaine officiel, lisez l’adresse complète et recherchez coordonnées, politiques de retour et historique. Comparez les avis ailleurs que sur la boutique. Pour un achat important, testez le service à la clientèle. Une page élégante et des réponses fluides peuvent être générées automatiquement; la qualité du texte n’est plus un indicateur suffisant.
Limiter les données données à l’outil
Ne collez pas numéro de carte, adresse complète, identifiants ou historique médical dans un assistant pour obtenir une recommandation. Vérifiez sa politique de conservation et désactivez les connexions inutiles. Si l’outil peut acheter à votre place, imposez un plafond, un marchand approuvé et une confirmation humaine avant paiement.
Conserver une preuve indépendante
Au moment de payer, capturez description, prix total, frais, délai et politique de retour. Utilisez un moyen de paiement offrant un recours et refusez les demandes de carte-cadeau, cryptoactif ou virement non protégé. Si la commande dévie de la recommandation initiale, fiez-vous aux conditions affichées par le vendeur vérifié et contactez rapidement l’émetteur du paiement en cas d’anomalie.