Quand un compte TikTok change de courriel, publie seul ou envoie des messages inconnus, l’ordre des gestes compte. Commencez par sécuriser le canal qui permet de réinitialiser le compte.
Les cinq premières actions
- Sécurisez le courriel associé. Changez son mot de passe et vérifiez ses sessions.
- Réinitialisez TikTok depuis l’application ou la page officielle, pas depuis un lien reçu.
- Retirez les appareils inconnus dans les réglages de sécurité.
- Activez la vérification en deux étapes avec des méthodes que vous contrôlez.
- Prévenez vos contacts de ne pas répondre aux messages récents.
Si vous avez encore accès
- vérifiez le numéro et le courriel liés;
- examinez les brouillons, messages et publications;
- retirez les applications ou connexions tierces inconnues;
- capturez les changements importants avant de les corriger.
Si l’accès est perdu
Utilisez uniquement les parcours de récupération et de signalement officiels. Notez le nom d’utilisateur, l’ancien courriel, la date approximative du changement et les appareils habituels sans publier ces informations.