Si tu as des billets achetés sur Lepointdevente.com, ils restent valides — mais l'incident mérite ton attention. La plateforme de billetterie québécoise, utilisée par de nombreuses salles de spectacle d'ici, a mis son site hors ligne le vendredi 23 octobre 2026, « par mesure de précaution », après avoir détecté une activité non autorisée dans une partie de son environnement technologique.
Ce qui s'est passé
Selon la déclaration de l'entreprise, le site a été retiré pendant que l'équipe vérifiait la sécurité de la plateforme. L'enquête indique « à ce stade » que certains renseignements relatifs à des acheteurs pourraient avoir été consultés. La formulation est conditionnelle pour une raison simple : ni la nature exacte des renseignements ni le nombre de personnes concernées n'ont été précisés publiquement.
Ce qui est confirmé : toute personne touchée sera avisée directement et recevra de l'information sur les mesures de protection appropriées. Si tu as acheté des billets sur la plateforme, surveille la boîte courriel associée à ton compte — en appliquant les vérifications de la section suivante avant de cliquer quoi que ce soit.
Tes billets demeurent valables
L'entreprise le confirme : les billets déjà achetés demeurent valables et utilisables. Pendant la panne, les achats en ligne étaient impossibles, mais un billet déjà émis n'a pas perdu sa valeur. Conserve ta confirmation d'achat et ton billet comme d'habitude ; tu n'as pas à racheter tes places ni à payer de nouveau pour un spectacle déjà réglé.
Le risque immédiat : les faux messages
Lepointdevente.com « recommande de demeurer vigilants à l'égard de tout message inhabituel concernant des billets, des remboursements ou des paiements ». C'est le réflexe classique après un incident : des fraudeurs peuvent tenter de profiter de la confusion avec de faux avis de remboursement. Avant d'agir sur un message :
- ne clique pas sur un lien de « remboursement » ou de « revalidation » reçu par courriel ou texto : tape toi-même l'adresse du site officiel dans ton navigateur ;
- méfiance si le message crée une urgence (« ton billet sera annulé ») ou demande des coordonnées de paiement — un billet valide n'a pas à être repayé ;
- vérifie l'adresse d'expédition réelle, pas seulement le nom affiché ;
- en cas de doute, contacte la salle ou l'organisateur de ton événement par ses coordonnées officielles.
Le site est de retour
Lors d'une vérification directe le 27 octobre 2026, le site de Lepointdevente.com répondait de nouveau et affichait ses événements à venir. Le retour en ligne ne signifie pas que le dossier est clos : l'enquête et les avis individuels aux personnes touchées suivent leur cours. Si un avis officiel t'est adressé, il devrait te parvenir directement de l'entreprise, avec les mesures à prendre.
Sources
- Le Canal Auditif — Lepointdevente.com hors ligne depuis vendredi, 26 octobre 2026 (citant la déclaration de Lepointdevente.com).
- Lepointdevente.com — site de nouveau accessible, vérifié le 27 octobre 2026.