Si une personne au téléphone te demande de composer une suite de symboles et de chiffres pour « sécuriser » ton compte, raccroche avant de toucher au clavier. Cette commande peut activer un renvoi d’appel vers un numéro contrôlé par le fraudeur. Google prépare une protection Android contre ce scénario, mais elle n’est pas encore un filet disponible partout.
Ce que Google annonce pour décembre
Dans une annonce publiée le 14 octobre 2026, Google explique qu’Android bloquera les applications qui tentent d’activer discrètement le renvoi d’appel en arrière-plan. Le téléphone doit aussi afficher un avertissement lorsqu’une personne essaie de te faire entrer manuellement un code MMI de renvoi dans l’application Téléphone.
La portée exacte au 21 octobre 2026
- la protection est annoncée pour le début de décembre;
- elle doit arriver sur les Pixel et certains autres appareils;
- la disponibilité dépendra du modèle, du fabricant et du déploiement;
- elle ne remplace pas la vérification actuelle auprès de ton opérateur.
Un avertissement qui n’est pas encore déployé ne peut évidemment pas t’arrêter aujourd’hui. Le bon réflexe reste donc de ne jamais composer une commande dictée par un appelant inconnu.
Pourquoi le renvoi d’appel intéresse un fraudeur
Le renvoi d’appel est une fonction légitime : il redirige les appels vocaux vers un autre numéro. Selon l’opérateur, il peut viser tous les appels ou seulement ceux reçus lorsque la ligne est occupée, sans réponse ou hors réseau. La messagerie vocale utilise aussi des mécanismes apparentés.
Dans une arnaque, le fraudeur cherche plutôt à remplacer la destination normale par son propre numéro. Google relie cette technique au vol de codes à usage unique et à la prise de contrôle de comptes. Le réglage touche les appels entrants; il ne transfère pas automatiquement les textos ni les notifications d’applications.
Le signal d’arrêt immédiat
Une banque, un opérateur ou un service de soutien qui t’appelle ne devrait pas te demander d’acheminer tes appels vers un numéro qu’il dicte. Les symboles * et # ne rendent pas une commande plus officielle. Ils la rendent seulement plus facile à présenter comme une manipulation technique mystérieuse — ce qui est pratique pour le fraudeur, beaucoup moins pour toi.
Raccroche, puis ouvre toi-même l’application ou le site de ton opérateur. Utilise le numéro inscrit sur ta facture, ta carte SIM ou la page d’aide officielle. Ne rappelle pas un numéro fourni pendant l’appel suspect.
Vérifier le renvoi sans reproduire un code inconnu
- Note le contexte. Garde l’heure, le numéro affiché et les instructions reçues, sans recomposer la commande.
- Cherche le réglage. Dans les paramètres du téléphone ou de l’application Téléphone, recherche « renvoi d’appel ». Les menus varient selon l’appareil et l’opérateur.
- Examine chaque type. Vérifie le renvoi permanent ainsi que les options en cas de ligne occupée, de non-réponse ou d’indisponibilité.
- Compare la destination. Un numéro de messagerie vocale peut être normal; un numéro inconnu mérite une confirmation directe de l’opérateur.
- Teste le résultat. Après la désactivation ou la correction, appelle ton téléphone depuis une autre ligne et vérifie ce qui se passe quand tu réponds, refuses l’appel et laisses sonner.
Bell indique que ses clientes et clients peuvent rechercher « Call forwarding » dans les réglages et vérifier chaque option. Rogers publie plutôt des commandes propres à son réseau. Ces différences sont précisément la raison pour laquelle il ne faut pas utiliser un « code universel » trouvé au hasard ou dicté par l’appelant.
Symptôme, contrôle et prochaine action
| Ce que tu observes | Contrôle utile | Action prudente |
|---|---|---|
| Le téléphone ne sonne plus pour les appels entrants | Vérifier le renvoi de tous les appels | Désactiver l’option inconnue et appeler l’opérateur |
| La messagerie vocale ne prend plus les appels | Comparer les renvois conditionnels | Faire rétablir la destination normale par l’opérateur |
| Un numéro inconnu apparaît comme destination | Prendre une capture et noter l’heure | Ne pas appeler ce numéro; passer par le soutien officiel |
| Une personne t’a fait composer une commande | Vérifier aussitôt tous les types de renvoi | Tester les appels et revoir les comptes sensibles |
Si tu as déjà suivi les instructions
Commence par faire retirer le renvoi auprès de ton opérateur. Change ensuite le mot de passe ou le NIP du compte mobile et vérifie les changements récents au dossier. Si un service utilise un appel vocal pour transmettre un code de vérification, examine ses sessions ouvertes, ses méthodes de récupération et ses alertes de sécurité.
Si tu as aussi communiqué un mot de passe, un code, des renseignements bancaires ou effectué un virement, contacte sans attendre l’organisation concernée à partir de son canal officiel. Le guide sur le faux appel bancaire aide à couper le scénario sans rester dans la conversation. Une perte soudaine de réseau peut signaler un autre mécanisme; consulte alors le diagnostic sur l’échange frauduleux de carte SIM.
Sources
- Google Security Blog — New Android protections to help keep you safe from mobile scams, 14 octobre 2026.
- Bell Mobilité — How to use Call Forwarding on my mobile phone, consulté le 21 octobre 2026.
- Rogers — Use Call Forwarding, consulté le 21 octobre 2026.
Fonction annoncée, non disponible partout au moment de la vérification. Les menus, codes et options dépendent du fabricant et de l’opérateur.